Asociace za lepší ICT řešení přináší mnoho zajímavých a inovativních řešení. Přináší informace z oblastí ERP, CRM, datových center, umělé inteligence, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií. Pravidelně o tom všem informujte na svém blogu. Dnes pro vás máme jeden tip na nový článek s titulkem “15 hlavních výhod chatbotů pro firmy a jejich zákazníky“.
Úvod článku “15 hlavních výhod chatbotů pro firmy a jejich zákazníky”
V článku se dozvíte například to, jak chatboti pomáhají podnikům. Interakce mezi chatboty a spotřebiteli se stává běžnou obchodní praxí, která pomáhá vytvářet lepší zákaznickou zkušenost. Není to však jen nástroj, který přináší výhody zákazníkům – zvyšuje také zkušenosti konzultantů jednajících se zákazníky. V příspěvku se dozvíte několik způsobů, jak mohou podniky těžit ze zavedení chatbotů.
Výhody chatbotů:
- Zlepšování služeb při každé interakci.
- Sběr zpětné vazby od zákazníků.
- Snížení počtu požadavků zákazníků.
- Zjištění záměru zákazníka pro přidání kontextu.
- Zvýšení angažovanosti zákazníků.
- Zjednodušení služeb pomocí směrování a třídění.
- Zvýšení prodeje.
- Zvýšení generování leadů.
- Zlepšení konverzačního obchodu a marketingu.
- Zjednodušení procesu objednávky pro vyšší konverze.
- Pomoc s A/B testováním.
- Zlepšení školení a nástupu konzultantů.
- Snížení odlivu zaměstnanců.
- Snížení firemních nákladů.
- Obsluha více zákazníků ve velkém měřítku.
Více se již přečtěte v odkazovaném článku: https://lepsi-reseni.cz/15-hlavnich-vyhod-chatbotu-pro-firmy/
zdroj: https://lepsi-reseni.cz/15-hlavnich-vyhod-chatbotu-pro-firmy/